17.03.2016
printable version
RSS

В первый день работы услугами мобильного офиса воспользовались 150 человек

15 марта 2016 года мобильный офис ООО «ЭСКБ» выехал в свой первый рейс. Пунктом для апробации и презентации мобильного офиса был выбран микрорайон «Спутник» села Чесноковка Уфимского района Башкортостана.


Выезд показал, насколько высока востребованность данной услуги среди населения – за первый рабочий день ею воспользовались более 150 человек. С учетом численности жителей села – это высокий показатель.


В дальнейшем передвижной офис ООО «ЭСКБ» на регулярной основе будет приезжать к жителям, живущим вдали от районных центров республики. График работы мобильного офиса будет публиковаться на официальном сайте компании ежемесячно и доводиться до глав муниципальных образований, чтобы те, в свою очередь, оповещали население.


«Мы ведем постоянную работу по улучшению качества обслуживания потребителей, - подчеркивает исполнительный директор ООО «ЭСКБ» Олег Козлов, - В прошлом году мы открыли 9 новых стационарных офисов, в этом откроем еще 10, есть возможность оплачивать услуги в терминалах, совершенствуются счета-извещения. Мобильный офис – это один из способов работы с жителями отдаленных поселков. Нам важен каждый клиент, поэтому мы обязательно будем продолжать эту практику – забота о людях у нас на первом месте».


Напомним, что в мобильном офисе граждане-потребители могут получить подробную консультацию обо всех услугах, предоставляемых Энергетической сбытовой компанией Башкортостана, заключить договоры, подать заявку на замену приборов учета, зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте www.bashesk.ru. Специалисты мобильного офиса помогут разобраться в расчетах, внесут изменения в информацию по договорам счетам и многое другое.


Мобильный офис ООО «ЭСКБ» — это специально оборудованный микроавтобус Ford, оснащённый всем необходимой техникой (ноутбуками, кондиционером, бензогенератором и пр.). Здесь организовано два рабочих места для специалистов и два места для клиентов, которые разделены перегородкой из прозрачного оргстекла. Благодаря интерактивным технологиям мобильный офис имеет возможность работать с базой данных в режиме удаленного доступа. Это позволяет осуществлять учет объема потребленной потребителями электроэнергии, контроль задолженности, сверку. 

Your application has been accepted. The answer will be prepared and sent within 20 calendar days. ok